Gullsmed Thomas Heyerdahl opplevde en alvorlig personalkonflikt i sitt lille firma. Da han omsider valgte å fokusere på konfliktløsning, arbeidskultur og arbeidsmiljø, opplevde han positiv utvikling i omsetning og resultat.
- Vi skal ikke måle våre ansatte på omsetning og inntjening, men på internmiljø og kundeservice. Med glade og fornøyde medarbeidere kommer resultatene, sier Heyerdahl til Forbruker.no.

